Często zadawane pytania (FAQ)
1. Gdzie mieści się Wasza firma? Główna siedziba znajduje się w Pabianicach w województwie łódzkim. Działamy jednak na terenie całej Polski – dojeżdżamy do klientów w każdym regionie.
2. Jak szybko przyjedziecie w przypadku awarii? W większości przypadków przyjeżdżamy tego samego dnia, a przy nagłych awariach (np. utrata chłodzenia) nawet w ciągu kilku godzin. Telefon alarmowy jest czynny 24/7.
3. Czy obsługujecie serwis 24 godziny na dobę? Tak – w razie poważnej awarii dzwoń o każdej porze pod numer alarmowy. W standardowych godzinach pracy biura (pn-pt 7:00-17:00, sb 8:00-14:00) reagujemy najszybciej.
4. Jakie urządzenia chłodnicze serwisujecie? Obsługujemy wszystkie typy urządzeń chłodniczych, m.in.:
- lady chłodnicze i witryny
- regały chłodnicze
- komory i chłodzie
- agregaty chłodnicze
- zamrażarki
- klimatyzacje przemysłowe i precyzyjne
5. Czy posiadacie uprawnienia F-gazowe? Tak – wszyscy nasi serwisanci mają aktualne certyfikaty F-gazowe wymagane prawem.
6. Czy dajecie gwarancję na wykonane naprawy? Tak – na każdą naprawę i wymienione części udzielamy pisemnej gwarancji (zazwyczaj 12 miesięcy, w zależności od części).
7. Czy oferujecie stałe umowy serwisowe? Tak – proponujemy elastyczne umowy konserwacyjne, dzięki którym Twoje urządzenia są regularnie sprawdzane, a ryzyko awarii spada niemal do zera. Umowy dostosowujemy do potrzeb (sklepy, markety, magazyny, zakłady produkcyjne).
8. Czy macie części zamienne na stanie? Tak – najczęściej potrzebne części mamy zawsze przy sobie w samochodach serwisowych, co pozwala na szybką naprawę bez oczekiwania na dostawę.
9. Jak mogę uzyskać wycenę serwisu lub montażu? Najlepiej zadzwoń lub wypełnij formularz kontaktowy. Po krótkiej rozmowie przygotujemy indywidualną ofertę – zazwyczaj w ciągu 1-2 godzin.
10. Czy obsługujecie tylko duże firmy, czy również małe sklepy? Obsługujemy wszystkich – od małych sklepów osiedlowych po duże sieci marketów i zakłady produkcyjne. Każdy klient jest dla nas ważny.